- Μηνύματα
- 12,681
- Πόντοι
- 38
Λόγω καταστάσεων που δεν θα επεκταθώ και εξηγήσω, από τον Σεπτέμβρη και μετά, έχω μπει σε μία διαδικασία πώλησης κιθαρομπασιστικού gear το οποίο κοντεύει να με κάνει να αλλάξω βιοθεωρία.
Γνώρισα παιδιά (μικρά και μεγάλα), αγόρια και κορίτσια.
Δεν θα πω ψέματα, ήταν ευχάριστο ότι η πλειοψηφία ήταν ευγενικοί και to the point.
Ευτυχώς όμως υπήρχαν και οι καγκουρέιρος, οι ξερόλες, οι αρχιμάγκες και άλλες φυλές οι οποίες, in retrospective, πάλι καλά που επικοινώνησαν μαζί μου γιατί, βραχυπρόθεσμα μπορεί να σε θυμώνουν αλλά οι ατάκες και η «κουλτούρα» τους συντελούν σε «στιχοθυμίες to remember» και να τις αναφέρεις γελώντας στις μπυροποσίες.
Το αντικείμενο που εν συντομία θα πραγματευτώ εδώ, είναι οι διαπραγματεύσεις.
Και αυτό γιατί παιδιά κάπου έχουμε χάσει τη μπάλα.
Να ξεκινήσω λέγοντας ότι οι διαπραγματεύσεις δεν είναι έμφυτο ταλέντο και το ότι είμαστε Έλληνες δεν μας κάνει αυτόματα μαμάτους διαπραγματευτές.
Τα "ρε φίλε πολλά την δίνεις" , "κάτι καλύτερο γίνεται;", "να κόψεις κάτι να την πάρω;" δεν είναι διαπραγματευτικές τεχνικές. Εάν πραγματικά τα πιστεύετε αυτά, να έχετε έτοιμα τα εναλλακτικά (και τεκμηριωμένα) σενάρια (τι είναι καλύτερο, τι είναι φθηνότερο και τι είναι λογικό) και να το προτείνετε.
Οκ, η one-off αγορά σχετικά φθηνού μουσικού οργάνου δεν είναι ακριβώς διαπραγμάτευση αλλά περισσότερο παζάρι (negotiations vs huggling). To ζήτημα παραμένει το ίδιο. ΔΕΝ είναι η «μαγκιά» που θα φέρει κάτι καλύτερο στις διαπραγματεύσεις. ΠΟΤΕ δεν είναι. Είναι η καλή προετοιμασία. Εάν υπάρχουν περιθώρια διαπραγμάτευσης, μόνο αυτή.
Σε μία αγγελία λοιπόν:
• Κοιτάζουμε καλά τη φωτό.
• Διαβάζουμε προσεκτικά το κείμενο.
• Κατά την διάρκεια των παραπάνω, κρατάμε σημειώσεις σχετικά με αυτά που δεν μας φαίνονται σόι στην φωτό ή στο κείμενο. Οι απαντήσεις του πωλητή θα πρέπει να είναι όσο πιο πλήρης γίνεται. Εάν δεν μας ικανοποιεί, ευχαριστούμε πολύ και αποχωρούμε εις άλλα μέρη καρπερά.
• Όσο πιο μεγάλο το κόστος και η παλαιότητα του οργάνου, τόσο πιο επιτακτική η ανάγκη του ειδήμονα που θα μας πει με μεγαλύτερη γνώση και εγκυρότητα τι πάμε να κάνουμε.
• Ρωτάμε αν υπάρχουν (και ποια είναι ) extras στην αγορά και ποια θα ήταν η τιμή χωρίς τα έξτρα. Δεν είναι υποχρεωτικό να τα αφαιρεί από την τιμή.
ΚΑΙ ΕΔΩ να επισημάνουμε ότι ο πωλητής πουλάει ΟΤΙ θέλει και ΟΣΟ θέλει και OΠΟΥ θέλει.
Ευγενικές επισημάνσεις από την πλευρά μας «με ενδιαφέρει αλλά το χεις 20% πιο πάνω από τον Τόμαν που το χει καινούριο» είναι θεμιτές αλλά και απαντήσεις του στυλ «ναι, αλλά είναι πορτοκαλί με τους καλούς μαγνήτες και πολύ το γουστάρω άρα τζάμπα δεν το δίνω» είναι αποδεκτότατες καθότι, να ξαναπώ, δικό του είναι, στάχτη και μπούρμπερη να το κάνει, δικαίωμά του.
Άρα αφού μάθουμε τα απαραίτητα τα και είμαστε οκ, θα πρέπει να δούμε το όργανο.
Οι απόψεις διίστανται κατά πόσο θα πρέπει να κάνουμε παζάρια στην τιμή ΠΡΙΝ δούμε το όργανο.
Προσωπικά θεωρώ ότι το λογικό είναι να διαπραγματευτώ κάτι για το οποίο γνωρίζω από κοντά και έχω εγκρίνει ότι μου κάνει και ανταποκρίνεται στα χρήματα που θα δώσω.
ΝΑ συμφωνήσω στην τιμή και μετά να μην μου αρέσει το όργανο, δημιουργεί λάθος εντυπώσεις (και αρνητικό κλίμα) σε πωλητή και αγοραστή.
Όσο για την τιμή, έχουμε Internet, άρα δεν είναι δραματικά δύσκολη υπόθεση να δούμε πόσο κινούνται οι τιμές του προϊόντος.
Συγκρίσεις με τιμές εξωτερικού γίνονται ΜΟΝΟΝ όταν όλες οι άλλες παράμετροι (μεταφορικά, τελωνεία, διαφορετικά specs κλπ) είναι ίδιοι και με το disclaimer βέβαια "άλλη η αγορά της Σουηδίας και άλλο της Ελλάδος".
Μην ενοχληθείτε όταν στα επιχειρήματα σας του στυλ «φίλε Αμερική κάνει 50% από την τιμή που το δίνεις» ακούστε το «πάρτο από Αμερική ρε φίλε τότε και μη με ζαλίζεις.»
Άρα πρέπει να έχουμε κάνει δύο σημαντικά πράγματα κατά την έλευσή μας στον πωλητή. Ένα είναι το λεγόμενο BATNA (όχι BAFTA) και το άλλο είναι τα alternative scenarios.
ΒΑΤΝΑ (https://en.wikipedia.org/wiki/Best_alternative_to_a_negotiated_agreement) είναι το Best Alternative To a Negotiated Agreement. Δηλαδή μέχρι ποια ζώνη θα κινηθείτε, τι προτίθεστε να παραχωρήστε κατά μέγιστο αλλά και ποιες είναι οι κόκκινες γραμμές σας.
Κρατήστε το κοντά σας.
Είχα πιτσιρίκο ο οποίος μου έστειλε 4 proposals για διαφορετικές κιθάρες και διαφορετικά ποσά. Κάθε μνμ έλεγε «Έχω άμεσα διαθέσιμα ΧΧΧ για να πάρω άμεσα την ΧΧΧ. Την παίρνω;» Κάθε ποσό ΧΧΧ ήταν διαφορετικό και 40% λιγότερο από ότι τις πούλαγα. ‘Όταν του είπα ότι με τα λεφτά που έχει διαθέσιμα στην α μπορεί να πάρει άμεσα την γ , μου απάντησε «α, καλά, έτσι πάει; Κατάλαβα….. θα δούμε»
Εγώ δεν κατάλαβα αλλά πλέον δεν έχω ούτε τον χρόνο ούτε την όρεξη να καταλάβω.
Αφού τα έχουμε βρει σε όλα τα υπόλοιπα, σημαντικό να έχουμε φτιάξει συνδυασμούς αγοράς / πώλησης και να είμαστε έτοιμοι να (αντι)προτείνουμε.
Με τις εναλλακτικές «σε αυτά θέλω να βάλεις και θήκη, σε αυτά τα λεφτά προσθέτω και ένα πετάλι, θα ήθελα να κόψεις δέκα και αφού το σετάρεις με νέες χορδές, θα έρθω να την πάρω κοκ».
Ρωτήστε, προτείνετε, αντιπροτείνετε. ΠΑΝΤΑ ευγενικά.
Μην ντρέπεστε, δικά σας είναι τα λεφτά.
Αν βέβαια ο πωλητής πει «that’s it και πόντο δεν κουνιέμαι από αυτά» καλό είναι να πάρετε την απόφασή σας και να απαλλάξετε και τους δυο από μία εμπειρία που ξεκινά να γίνεται δυσάρεστη.
Από την άλλη (και εδώ έχουμε ένα ζητηματάκι) αν ο πωλητής συμφωνήσει στην αντιπρότασή σας, το deal πρέπει να κλείσει εκεί.
Καθότι όταν λέτε στον Πωλητή «Μόνο μετρητά και άμεσα διαθέσιμα», σημαίνει ότι έχετε μετρητά τα χρήματα που προτίθεστε να δώσετε και πήγατε σπίτι του για να το αγοράσετε εφόσον συμφωνήσετε.
Μία ώρα κουβέντα για να καταλήξει στο «ωραία, δική μου η κιθάρα στην πήρα, κράτα τη κανα δυο βδομάδες φίλε για να πουλήσω τα κουκούλια με το μετάξι και την επόμενη μέρα σου φέρνω τα λεφτά» ……. ZONK! και μόλις χάσατε.
Εξαιρουμένων των φιλικών σχέσεων που «κρατάνε για λίγο την κιθάρα», ΚΑΝΕΝΑΣ δεν έχει την υποχρέωση να σας κρατήσει την κιθάρα.
Εάν θέλετε «δικαίωμα» λίγων ημερών και κανα δυο βδομάδων υπάρχει αυτό που ονομάζουμε καπάρο, προκαταβολή, μπροστάντζα ή όπως άλλως θέλετε. Το καπάρο ορίζεται από τον Πωλητή και αν θέλετε συμφωνείτε.
Μιας και προφανώς οι πιο μικροί φίλοι μας δεν έχουν την ανάλογη εμπειρία, να εξηγήσω ότι το καπάρο δεν είναι 10€ αλλά κάποιο ουσιαστικό ποσό που θα σας αναγκάσει να πάτε μέχρι την διορία που συμφωνήσετε και να το αποπληρώστε παίρνοντας όλη την κιθάρα, διαφορετικά (και προσέξτε με λίγο) χάνετε το καπάρο (εφόσον πάντα ο Πωλητής δεν θέλει να το επιστρέψει) και την κιθάρα.
Απειλές, φωνές και βρισιές είναι παιδαριώδεις, ανούσιες και κολάσιμες.
Υπάρχουν πολλές απλές τεχνικές (και επιστημονικοί μέθοδοι) στις διαπραγματεύσεις (θα τις πούμε άλλη φορά) αλλά, όπως είπα, επί του παρόντος μιλάμε για παζάρια μουσικών οργάνων και όχι σημαντικές διαπραγματεύσεις οπότε δεν έχει νόημα επί του παρόντος.
Εν κατακλείδι, να σέβεστε.
Είτε σαν αγοραστές, είτε σαν πωλητές.
Να σέβεστε τον χρόνο του άλλου, την ιδιοκτησία του, τα χρήματα που θα δώσει, το σπίτι του, την αγωνία του να πουλήσει, την κάψα του να αποκτήσει, την απόφασή του να πουλήσει σε αυτή τη τιμή και πάει λέγοντας ….
Δεν σας αρέσει, δεν σας κολλάει η αγγελία, ένα τηλέφωνο και αν συνεχίζει να μην σας καλύπτει «ευχαριστώ πολύ δεν θα πάρω, να σαι καλά, ελπίζω να τα ξαναπούμε».
Τόσο απλά.
Ελπίζω να βοήθησα ελάχιστα.
Και αν θέλετε μπορώ να βοηθήσω κι άλλο.....
Γνώρισα παιδιά (μικρά και μεγάλα), αγόρια και κορίτσια.
Δεν θα πω ψέματα, ήταν ευχάριστο ότι η πλειοψηφία ήταν ευγενικοί και to the point.
Ευτυχώς όμως υπήρχαν και οι καγκουρέιρος, οι ξερόλες, οι αρχιμάγκες και άλλες φυλές οι οποίες, in retrospective, πάλι καλά που επικοινώνησαν μαζί μου γιατί, βραχυπρόθεσμα μπορεί να σε θυμώνουν αλλά οι ατάκες και η «κουλτούρα» τους συντελούν σε «στιχοθυμίες to remember» και να τις αναφέρεις γελώντας στις μπυροποσίες.
Το αντικείμενο που εν συντομία θα πραγματευτώ εδώ, είναι οι διαπραγματεύσεις.
Και αυτό γιατί παιδιά κάπου έχουμε χάσει τη μπάλα.
Να ξεκινήσω λέγοντας ότι οι διαπραγματεύσεις δεν είναι έμφυτο ταλέντο και το ότι είμαστε Έλληνες δεν μας κάνει αυτόματα μαμάτους διαπραγματευτές.
Τα "ρε φίλε πολλά την δίνεις" , "κάτι καλύτερο γίνεται;", "να κόψεις κάτι να την πάρω;" δεν είναι διαπραγματευτικές τεχνικές. Εάν πραγματικά τα πιστεύετε αυτά, να έχετε έτοιμα τα εναλλακτικά (και τεκμηριωμένα) σενάρια (τι είναι καλύτερο, τι είναι φθηνότερο και τι είναι λογικό) και να το προτείνετε.
Οκ, η one-off αγορά σχετικά φθηνού μουσικού οργάνου δεν είναι ακριβώς διαπραγμάτευση αλλά περισσότερο παζάρι (negotiations vs huggling). To ζήτημα παραμένει το ίδιο. ΔΕΝ είναι η «μαγκιά» που θα φέρει κάτι καλύτερο στις διαπραγματεύσεις. ΠΟΤΕ δεν είναι. Είναι η καλή προετοιμασία. Εάν υπάρχουν περιθώρια διαπραγμάτευσης, μόνο αυτή.
Σε μία αγγελία λοιπόν:
• Κοιτάζουμε καλά τη φωτό.
• Διαβάζουμε προσεκτικά το κείμενο.
• Κατά την διάρκεια των παραπάνω, κρατάμε σημειώσεις σχετικά με αυτά που δεν μας φαίνονται σόι στην φωτό ή στο κείμενο. Οι απαντήσεις του πωλητή θα πρέπει να είναι όσο πιο πλήρης γίνεται. Εάν δεν μας ικανοποιεί, ευχαριστούμε πολύ και αποχωρούμε εις άλλα μέρη καρπερά.
• Όσο πιο μεγάλο το κόστος και η παλαιότητα του οργάνου, τόσο πιο επιτακτική η ανάγκη του ειδήμονα που θα μας πει με μεγαλύτερη γνώση και εγκυρότητα τι πάμε να κάνουμε.
• Ρωτάμε αν υπάρχουν (και ποια είναι ) extras στην αγορά και ποια θα ήταν η τιμή χωρίς τα έξτρα. Δεν είναι υποχρεωτικό να τα αφαιρεί από την τιμή.
ΚΑΙ ΕΔΩ να επισημάνουμε ότι ο πωλητής πουλάει ΟΤΙ θέλει και ΟΣΟ θέλει και OΠΟΥ θέλει.
Ευγενικές επισημάνσεις από την πλευρά μας «με ενδιαφέρει αλλά το χεις 20% πιο πάνω από τον Τόμαν που το χει καινούριο» είναι θεμιτές αλλά και απαντήσεις του στυλ «ναι, αλλά είναι πορτοκαλί με τους καλούς μαγνήτες και πολύ το γουστάρω άρα τζάμπα δεν το δίνω» είναι αποδεκτότατες καθότι, να ξαναπώ, δικό του είναι, στάχτη και μπούρμπερη να το κάνει, δικαίωμά του.
Άρα αφού μάθουμε τα απαραίτητα τα και είμαστε οκ, θα πρέπει να δούμε το όργανο.
Οι απόψεις διίστανται κατά πόσο θα πρέπει να κάνουμε παζάρια στην τιμή ΠΡΙΝ δούμε το όργανο.
Προσωπικά θεωρώ ότι το λογικό είναι να διαπραγματευτώ κάτι για το οποίο γνωρίζω από κοντά και έχω εγκρίνει ότι μου κάνει και ανταποκρίνεται στα χρήματα που θα δώσω.
ΝΑ συμφωνήσω στην τιμή και μετά να μην μου αρέσει το όργανο, δημιουργεί λάθος εντυπώσεις (και αρνητικό κλίμα) σε πωλητή και αγοραστή.
Όσο για την τιμή, έχουμε Internet, άρα δεν είναι δραματικά δύσκολη υπόθεση να δούμε πόσο κινούνται οι τιμές του προϊόντος.
Συγκρίσεις με τιμές εξωτερικού γίνονται ΜΟΝΟΝ όταν όλες οι άλλες παράμετροι (μεταφορικά, τελωνεία, διαφορετικά specs κλπ) είναι ίδιοι και με το disclaimer βέβαια "άλλη η αγορά της Σουηδίας και άλλο της Ελλάδος".
Μην ενοχληθείτε όταν στα επιχειρήματα σας του στυλ «φίλε Αμερική κάνει 50% από την τιμή που το δίνεις» ακούστε το «πάρτο από Αμερική ρε φίλε τότε και μη με ζαλίζεις.»
Άρα πρέπει να έχουμε κάνει δύο σημαντικά πράγματα κατά την έλευσή μας στον πωλητή. Ένα είναι το λεγόμενο BATNA (όχι BAFTA) και το άλλο είναι τα alternative scenarios.
ΒΑΤΝΑ (https://en.wikipedia.org/wiki/Best_alternative_to_a_negotiated_agreement) είναι το Best Alternative To a Negotiated Agreement. Δηλαδή μέχρι ποια ζώνη θα κινηθείτε, τι προτίθεστε να παραχωρήστε κατά μέγιστο αλλά και ποιες είναι οι κόκκινες γραμμές σας.
Κρατήστε το κοντά σας.
Είχα πιτσιρίκο ο οποίος μου έστειλε 4 proposals για διαφορετικές κιθάρες και διαφορετικά ποσά. Κάθε μνμ έλεγε «Έχω άμεσα διαθέσιμα ΧΧΧ για να πάρω άμεσα την ΧΧΧ. Την παίρνω;» Κάθε ποσό ΧΧΧ ήταν διαφορετικό και 40% λιγότερο από ότι τις πούλαγα. ‘Όταν του είπα ότι με τα λεφτά που έχει διαθέσιμα στην α μπορεί να πάρει άμεσα την γ , μου απάντησε «α, καλά, έτσι πάει; Κατάλαβα….. θα δούμε»
Εγώ δεν κατάλαβα αλλά πλέον δεν έχω ούτε τον χρόνο ούτε την όρεξη να καταλάβω.
Αφού τα έχουμε βρει σε όλα τα υπόλοιπα, σημαντικό να έχουμε φτιάξει συνδυασμούς αγοράς / πώλησης και να είμαστε έτοιμοι να (αντι)προτείνουμε.
Με τις εναλλακτικές «σε αυτά θέλω να βάλεις και θήκη, σε αυτά τα λεφτά προσθέτω και ένα πετάλι, θα ήθελα να κόψεις δέκα και αφού το σετάρεις με νέες χορδές, θα έρθω να την πάρω κοκ».
Ρωτήστε, προτείνετε, αντιπροτείνετε. ΠΑΝΤΑ ευγενικά.
Μην ντρέπεστε, δικά σας είναι τα λεφτά.
Αν βέβαια ο πωλητής πει «that’s it και πόντο δεν κουνιέμαι από αυτά» καλό είναι να πάρετε την απόφασή σας και να απαλλάξετε και τους δυο από μία εμπειρία που ξεκινά να γίνεται δυσάρεστη.
Από την άλλη (και εδώ έχουμε ένα ζητηματάκι) αν ο πωλητής συμφωνήσει στην αντιπρότασή σας, το deal πρέπει να κλείσει εκεί.
Καθότι όταν λέτε στον Πωλητή «Μόνο μετρητά και άμεσα διαθέσιμα», σημαίνει ότι έχετε μετρητά τα χρήματα που προτίθεστε να δώσετε και πήγατε σπίτι του για να το αγοράσετε εφόσον συμφωνήσετε.
Μία ώρα κουβέντα για να καταλήξει στο «ωραία, δική μου η κιθάρα στην πήρα, κράτα τη κανα δυο βδομάδες φίλε για να πουλήσω τα κουκούλια με το μετάξι και την επόμενη μέρα σου φέρνω τα λεφτά» ……. ZONK! και μόλις χάσατε.
Εξαιρουμένων των φιλικών σχέσεων που «κρατάνε για λίγο την κιθάρα», ΚΑΝΕΝΑΣ δεν έχει την υποχρέωση να σας κρατήσει την κιθάρα.
Εάν θέλετε «δικαίωμα» λίγων ημερών και κανα δυο βδομάδων υπάρχει αυτό που ονομάζουμε καπάρο, προκαταβολή, μπροστάντζα ή όπως άλλως θέλετε. Το καπάρο ορίζεται από τον Πωλητή και αν θέλετε συμφωνείτε.
Μιας και προφανώς οι πιο μικροί φίλοι μας δεν έχουν την ανάλογη εμπειρία, να εξηγήσω ότι το καπάρο δεν είναι 10€ αλλά κάποιο ουσιαστικό ποσό που θα σας αναγκάσει να πάτε μέχρι την διορία που συμφωνήσετε και να το αποπληρώστε παίρνοντας όλη την κιθάρα, διαφορετικά (και προσέξτε με λίγο) χάνετε το καπάρο (εφόσον πάντα ο Πωλητής δεν θέλει να το επιστρέψει) και την κιθάρα.
Απειλές, φωνές και βρισιές είναι παιδαριώδεις, ανούσιες και κολάσιμες.
Υπάρχουν πολλές απλές τεχνικές (και επιστημονικοί μέθοδοι) στις διαπραγματεύσεις (θα τις πούμε άλλη φορά) αλλά, όπως είπα, επί του παρόντος μιλάμε για παζάρια μουσικών οργάνων και όχι σημαντικές διαπραγματεύσεις οπότε δεν έχει νόημα επί του παρόντος.
Εν κατακλείδι, να σέβεστε.
Είτε σαν αγοραστές, είτε σαν πωλητές.
Να σέβεστε τον χρόνο του άλλου, την ιδιοκτησία του, τα χρήματα που θα δώσει, το σπίτι του, την αγωνία του να πουλήσει, την κάψα του να αποκτήσει, την απόφασή του να πουλήσει σε αυτή τη τιμή και πάει λέγοντας ….
Δεν σας αρέσει, δεν σας κολλάει η αγγελία, ένα τηλέφωνο και αν συνεχίζει να μην σας καλύπτει «ευχαριστώ πολύ δεν θα πάρω, να σαι καλά, ελπίζω να τα ξαναπούμε».
Τόσο απλά.
Ελπίζω να βοήθησα ελάχιστα.
Και αν θέλετε μπορώ να βοηθήσω κι άλλο.....
Τελευταία επεξεργασία από moderator:
