Ατυχής εμπειρία με ελληνικό κατάστημα

[Gommer]

Πήγες και πλήρωσες χωρίς να τσεκάρεις ότι όντως είναι διαθέσιμο. Ας πρόσεχες. 

Εννοείς να πας στις αποθήκες και να τσεκάρεις ε?Διότι εμένα προσωπικά μου έχει τύχει να φαίνεται διαθέσιμο ένα προιόν και μετά απο μέρες και ύστερα απο δικό μου τηλεφώνημα να μου πουν ότι τελικά είναι σε έλλειψη....Και αστο αυτό πες δεν πειράζει... Το πρόβλημα με αυτές τις άτυχεςς online εμπειρίες είναι ότι τα χρήματα σου δεν τα παίρνεις άμεσα πίσω αλλά αρκετές μέρες πιο μετά λόγο διάφορων τραπεζοδιαδικαστικών λόγων. Οπότε, αν τα χρήματα που έχουν δεσμευθεί, για ηλίθιους λόγους, είναι αρκετά σου φαίνεται κάπως άσχημο ρε παιδάκι μου.

 

[cigaret13]

Θα ήταν άλλο όμως να έλεγα ή να φώναζα (κατ’ εξακολούθηση) «εδώ τα καλά διαζύγια με 200,00 €». (ποσό που ξέρουμε ότι δεν αρκεί).

  Να το ξανασκεφτώ δηλαδή....; : :-X

 

[harilatron]

Εννοείς να πας στις αποθήκες και να τσεκάρεις ε?...

Όχι βέβαια, πλάκα κάνω. 

Δεν πιστεύω ότι μπορεί κανείς να πει στον OP "ας πρόσεχες" ούτε πιστεύω ότι πρέπει να ζούμε γενικώς προσέχοντας τα πάντα. Άνθρωποι είμαστε και κάνουμε λάθη.

Αν το μαγαζί είχε δόλο, θα απαντούσα βεβαίως διαφορετικά αλλά (χωρίς να ξέρω λεπτομέρειες) εδώ δεν μου φαίνεται για τέτοια περίπτωση.

 

[theoctapus]

Δεν πιστεύω ότι μπορεί κανείς να πει στον OP "ας πρόσεχες" ούτε πιστεύω ότι πρέπει να ζούμε γενικώς προσέχοντας τα πάντα. Άνθρωποι είμαστε και κάνουμε λάθη.

Βέβαια υπάρχουν λάθη και λάθη, δεν είναι όλα το ίδιο κι αυτό το λάθος είναι κάπως χοντρό. Το λες και δείγμα κακού επαγγελματισμού. Σαν πελάτης περιμένεις κάποια πράγματα απ' τον επαγγελματία και στην συγκεκριμένη περίπτωση δεν τα λες υπερβολικά. Ένα λάθος έγινε λοιπόν και μύτη δεν άνοιξε, η εικόνα όμως χάλασε και στον κόσμο του εμπορίου αυτό λέει αρκετά.

 

[fusiongtr]

Να το ξανασκεφτώ δηλαδή....; : :-X

Και να μην το δείξεις στην Πόντια, γιατί μπορεί να το πιστέψει.

Τσάμπα είναι 200€.

Μπορεί να σε πάρει κανένας LK αύριο μεθαύριο εκπροσωπώντας την. ;D

 

[Holystone]

...Εγω ξέρω πως ο Thomann ενδιαφέρεται για τους πελάτες του απ όπου κι αν προέρχονται. Εχει σταθερή πολιτική όχι μόνο τιμών αλλά και υποστήριξης. Και φροντίζει να ενημερώνει και να δηλώνει την παρουσία του στους πιθανούς πελάτες του σε αντίθεση με τους δικούς μας που πυροβολούν τα πόδια τους. Δεν είναι τυχαίο που είναι το μεγαλύτερο κατάστημα στην Ευρώπη. Και ίσως για αυτό είναι άδικο να γίνονται τέτοιες συγκρίσεις. Αλλά το θέμα είναι πως είναι το σημείο αναφοράς παγκοσμίως και αν παίρναμε παραδείγματα ίσως και να γινόμασταν καλύτεροι.

Λυπαμαι, αλλα οσο και να μην το θελω, σαν Ελληνας καταναλωτης που πρεπει να υποστηρίζω την εγχωρια αγορα, ειναι η δευτερη και ακομα πιο σημαντικη εμπειρια που ειχα με το Θωμα, που ισως δεν μπορουσε να γινει απο αλλο ελληνικο καταστημα και να ειχα τετοια αντιμετωπιση.

Μπορει να ακουγεται αδικο καθως δεν μου ετυχε τετοια περιπτωση σε ελληνικο καταστημα (ισως γιατι παει καιρος για να αγορασω κατι ακριβο απο Ελλαδα)

Ομως:

"Παρηγγειλα μια φθηνη σχετικα HB απο θωμα τον Ιουνιο, στα 260. Ερχεται, και ανοιγοντας παρατηρω οτι ειχε ραγισμα πισω ταστιερα ακριβως στο nut στο υψος που ξεκιναει το rosewood, μεχρι πισω, αριστερα και δεξια...

Ωχ λεω, ζημια...

Δεν φαινοταν σημαντικη ζημια, μονο οτι ειχε ραγισει το λουστρο.

Στελνω μηνυμα θωμα αμεσως, μου λενε πρεπει να την γυρισετε πισω. Μια τυπικη διαδικασια με χαρτουρα σε ΕΛΤΑ κτλ, οτι ηρθε σπασμενη κτλ, για να απαιτησουν τα λεφτα αυτοι απο το Ταχυδρομειο.

Για κακη μου τυχη, το μοντελο καταργειται και δεν υπαρχει διαθεσιμο, αυτο που γουσταρα... Πω λεω, ισως η ζημια ειναι μικρη, και δεν τρεχει τιποτα, και με την ορεξη του πρωταρη, στελνω μηνυμα να την κρατησω.

Μου ξανα απαντανε, πως η ζημια σας παρακαλουμε μπορει να ειναι μεγαλυτερη απο ο,τι φαινεται, και γυρισετε την. Περνανε οι μερες, μου αρεσει αρκετα στο παιξιμο κτλ, λεω δεν μαμιεται, θα την κρατησω, αισθητικοι οι λογοι, πού να τρεχω 

Περνανε οι μερες, και οι 30 days return guarantee, και αλλαζω χορδες. Πειραζω λιγο το truss, πιεζω το headstock και ΚΟΒΕΤΑΙ ΣΑΝ ΒΟΥΤΥΡΟ και μου μενει στο χερι!!!!!! 

....

....

....

....

Ξανα στελνω μηνυμα με φωτο κτλ, και αντι να με βρισουν και καλα "μα καλα λαλακας εισαι ανθρωπε μου αφου σου ειπαμε να τη γυρισεις κτλ", και αφου εχουν περασει οχι 30, αλλα 60 ημερες εκτος εγγυησης,

ΚΑΝΟΥΝ ΔΕΚΤΟ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΜΟΥ, παω τοτε ταχυδρομιο και κανω διαδικασια πανευκολα, την γυρναω πισω, και μου ΠΙΣΤΩΣΑΝΕ ΤΟ ΠΟΣΟ!!!

Τωρα, ειλικρινα, πειτε μου, (παρολο που ειναι αδικο για τα εγχωρια καταστηματα καθως δεν ετυχε το ιδιο και εδω σε αλλη περιπτωση), αλλα θα γινοτανε; Υπηρχε περιπτωση;  ???

Δυστυχως ή ευτυχως, ειναι η μεγαλυτερη αποθηκη (μαζι με musicstre) που μπορουν να καλυψουν τετοια χασουρα. Απο την άλλη, γιατι να μην ξαναγορασω απο εκει;

Μονος λογος, ειναι απο εδω λογω πιστωτικων και δοσεων

 

[Rebel_Of_South]

Παρόλο που η συμπεριφορά τους ήταν συγκινητική και τους τιμάει , καλό θα ήταν να αναλογιστούμε ότι ο τόμαν προσφέρει 3ετη εγγύηση ***  και δεν παρεκκλίνει σε καμία περίπτωση από τους όρους που θέτει .....Ίσως σε κάποιους από εμας να έχει συμβεί από ελληνικό κατάστημα να κάνει Ο,ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ για να πείσει ότι η χψ ζημιά προκλήθηκε από τον καταναλωτή....Αλλά στην περίπτωση τέτοιον καταστημάτων , δεν υπάρχει περίπτωση να μπουν στη διαδικασία , πιθανώς για να μην χαλάσει η φήμη τους. Ισως ακόμα και επειδή δεν έχουν τη νοοτροπία του καχύποπτου και αποδέχονται ότι shit happens

Το ότι είναι τόσο large, προκύπτει ΚΑΙ από αυτή την αληθή διαπίστωση και για αυτούς δεν είναι κάτι το τραγικό....

Δυστυχως ή ευτυχως, ειναι η μεγαλυτερη αποθηκη (μαζι με musicstre) που μπορουν να καλυψουν τετοια χασουρα. Απο την άλλη, γιατι να μην ξαναγορασω απο εκει;

Εγώ πιστεύω ότι τα deal thomann με τους προμηθευτές του, δεν μπορεί να τα κάνει ΚΑΝΕΝΑΣ στην ευρώπη .  Φανταστείτε για τι μεγέθους ΧΡΥΣΟ συμβόλαιο συνεργασίας θα έχει η κάθε εταιρεία με τον γερμανό. Ο κάθε thomman ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΧΑΣΟΥΡΑ γιατί του την καλύπτει ο προμηθευτής σε ένα πλαίσιο ανταλλαγής ΧΙΛΙΑΔΩΝ προϊόντων , από τα οποία ΘΑ ΗΤΑΝ ΕΓΚΛΗΜΑ να μην τον εξυπηρετεί στις ζημίες....

Πιστεύω ( χωρίς να γνωρίζω ) ότι μικρότερα καταστήματα δεν μπορούν να χειριστούν ανάλογα περιστατικά με την ίδια άνεση

ΥΓ : ***https://www.thomann.de/gr/helpdesk_warranty.html

 

[Holystone]

Ο thomann ξερει το ελληνικο γνωμικο που δεν ξερουμε εμεις οι ιδιοι οι Ελληνες!

"Η κακή φημη μεταφερεται πολύ ευκολα απο 1 σε 10 σε 100 και 1000 με γεωμετρικη προοδο, ομως η καλή φημη μεταφερεται πολύ πιο αργα..."

Ετσι ακουω απο παλια εδω.

Οποτε, ξερει οτι αν εναν αγοραστη τον εξυπηρετησει και με το παραπανω, (που στην περιπτωση του θωμαν ειναι χιλιαδες τα προβληματικα προιοντα και οι περιπτωσεις που πρεπει να διαχειριστει, αναλογηστειτε το μεγεθος...)  θα εχει μεγαλυτερο κερδος απο αυτον, γιατι θα καταφερει να τον κρατησει.

 

[anaks]

Πιστεύω ( χωρίς να γνωρίζω ) ότι μικρότερα καταστήματα δεν μπορούν να χειριστούν ανάλογα περιστατικά με την ίδια άνεση

Αν όμως -τα ελληνικά καταστήματα - την χειρίζονταν έτσι (έστω και αν τελικά δεν είχαν κέρδος) ίσως δε θα τους γυρνούσε την πλάτη ο κόσμος. Ίσως τελικά να ήταν κατά πολύ κερδισμένοι. Ο έξυπνος επαγγελματίας θα πρέπει να θέλει ικανοποιημένους πελάτες. Από τον κουτοπόνηρο έμπορο που σου μένει μια πίκρα στο στόμα δεν θα ξαναψωνίσεις.

 

[ThisIsSparta]

Αν και ο ThisIsSparta πρέπει να διευκρινίσει καθως είναι αρκετά δηκτική η μεταγενέστερη τοποθέτηση του trolley,

  εγω δεν το εξέλαβα ως:

Κατάλαβα να λέει πως σαν επαγγελματίας που δεν προσέχει τόσο σημαντικές λεπτομέρειες όπως η τιμή, πρέπει να είναι προετοιμασμένος να πληρώσει το κόστος της διαφοράς. Τίποτα παραπάνω.

Edit: εννοώ αυτό ακριβώς που αναφέρει ο yameth παραπάνω.

(ήθελα να το γράψω αρχικά αλλά το ξέχασα  ;D )

Με κίνδυνο να παρεξηγηθώ περαιτέρω , ο σχόλιό μου ήταν καθαρά προς συγκεκριμένο μεμονωμένο περιστατικό, το οποίο δυστυχώς αντικατοπτρίζει ένα μεγάλο μέρος της πραγματικότητας της εγχώριας αγοράς.

Το να γίνει κάποιο λάθος, πχ το να πάρω ρέστα από 50άρικο αντί 20άρικο όπως αναφέρθηκε ή να πουλήσω ένα όργανο χαμηλή αξίας σε πολύ υψηλότερη είναι ανήθικο από τη στιγμή που το κάνω εν γνώση μου. Όπως και τα υπόλοιπα ακραία παραδείγματα με την αποθήκη κτλ.

Εγώ αναφέρομαι καθαρά σε εμπορική πρακτική που γνωρίζω σαν επαγγελματίας οτι περιλαμβάνει ρίσκο. Γνωρίζω οτι οι τιμές μπορεί να αλλάξουν αλλά ποντάρω στο οτι δεν θα αλλάξουν και πουλάω φθηνότερα χωρίς να έχω στοκ.

Από την στιγμή που κάποιος πελάτης παραγγέλνει, δεσμεύομαι ως επιχείρηση απέναντί του να παραδώσω το συμφωνημένο προϊόν στην συμφωνημένη τιμή. Αν τελικά για οποιοδήποτε λόγο τα κόστη μου αλλάξουν, αυτό δεν θα έπρεπε να επηρεάζει τον πελάτη.

Αντίστοιχο παράδειγμα, εστιατόριο με ταμπέλα "οσο φας, 10€". Αν πάω και φάω πιο πολύ από όσο περίμενε αυτός, πάλι 10€ πρέπει να πληρώσω.

Over and out

 

[Holystone]

Το τελευταιο σετ μαγνητες single coil, τους πηρα απο Ελλαδα. 100 ευρω.

Ενας λόγος οτι ηταν η ιδια τιμη με εξωτερικο.

Ο δευτερος, οτι στο τηλεφωνο και μονο, ηταν αριστότατη η επικοινωνια μαζι μου, και πολύ φιλικη. Φυσικα και θα ξαναγορασω και απο εκει. Αρκει στην επομενη αγορα μου να μην ειναι μεγαλη διαφορα στην τιμη σε αυτο που μπορει να αγορασω (ευχομαι)

Οποτε, απο εμενα το συγκεκριμένο μαγαζι εχει παρει ηδη Level Up 

 

[Holystone]

Από την στιγμή που κάποιος πελάτης παραγγέλνει, δεσμεύομαι ως επιχείρηση απέναντί του να παραδώσω το συμφωνημένο προϊόν στην συμφωνημένη τιμή. Αν τελικά για οποιοδήποτε λόγο τα κόστη μου αλλάξουν, αυτό δεν θα έπρεπε να επηρεάζει τον πελάτη.

Συμφωνω σε αυτο.

Δηλ, το "μετα την απομακρυνση απο το ταμειο" ισχυει μονο για τους πελατες; Γιατι να μην ισχυει και για τους πωλητες;

Γιατι, αυτη η τιμη τη δεδομενη στιγμη ηταν που λειτουργησε σαν κραχτης και προσελκυσε πελατες, εχοντας δε ολοκληρωθει η συναλλαγη

 

[Rebel_Of_South]

εγώ έχω παρατηρήσει ότι η πλειοψηφία των μουσικών καταστημάτων κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση , πλην κάποιων παθογενειών που συναντάμε ( λίγο συχνότερα ) στους μεγάλους μουσικούς οίκους

ίσως το πρόβλημα να βρίσκεται στο ότι οι επιχειρηματίες δεν έχουν καμία σχέση με το αντικείμενο της μουσικής ....Τουλαχ.  όλοι έχουν πλέον επαγγελματίες ή ερασιτέχνες μουσικούς στην εξυπηρέτηση

Πιστεύω σε όλους μας έχει τύχει να απολαύσουμε την ενδεδειγμένη εξυπηρετήσει, αλλά και να τύχουμε κακομεταχείρισης . Το πρόβλημα είναι δικό μας γιατί δεν έχω δει κανένα κατάστημα να κλείνει ώστε να μείνουν στην αγορά η πραγματικά σωστοί επαγγελματίες. Εννοώ ότι εν έτη 2016 παρατηρώ τις ίδιες παθογένειες για τις οποίες μου μιλούσαν οι παλιότεροι ,  αλλά τις ανεχόμαστε

Και για να είμαι (επιτέλους) οντοπικ....Στην προκειμένη περίπτωση το τίμιο θα ήταν να ενημερωθεί ο πελάτης ότι το προιόν δεν υπάρχει σε στοκ , ότι με τα σημερινά δεδομένα που ΑΥΤΟΙ γνωρίζουν κάνει Χ ευρώ και θα επικοινωνήσουν μαζί του.... Στη συνέεια όφειλαν να καλέσουν και να πουν " το προιόν μπορώ να το φέρω με τίμη Χ+Ψ ευρώ . Σας ενδιαφέρει με αυτή την τιμή ;; " . Αν όχι, συγνώμη για την αναστάτωση

Μου έχει τύχει με μικρό κατάστημα στην Κομοτηνή να μου ξηγηθεί έτσι ντόμπρα και το εκτίμησα απεριόριστα

 

[JohnGam]

Ο τύπος δηλαδή σόρταρε κανονικά το προιόν και όταν δεν του έκατσε το φόρτωσε σε εσένα! Ωραίος  :laugh:

Αφού διάβασα μόνο το πρώτο ποστ, έχω να πω αυτά:

Εννοείται ότι στον πολιτισμένο κόσμο το κατάστημα υποχρεούται βάσει νόμου να πουλήσει το προιόν που βλέπει ο πελάτης στην τιμή που βλέπει ο πελάτης ανεξάρτητα από το αν έχει κάνει λάθος το κατάστημα, ακόμα και αν δεν έχει γίνει καμία άλλη δεύσμευση. Από τη στιγμή που όπως λες έκανες την αγορά, ΤΕΛΟΣ. Τι συζητάμε;;;;; (δεν ξέρω την ελληνική νομοθεσία, αλλά ακόμα και εδώ... ακόμα ελπίζω!)

Φυσικά δεν πρόκειται για λάθος. Η υπήρχε πράγματι στην αποθήκη και σε δούλεψαν, ή δεν υπήρχε στην αποθήκη και σε δούλεψαν με άλλο τρόπο. Ειδικά το δεύτερο γίνεται κατα κόρο από ιντερνετομάγαζα που έχουν μονίμως ψεύτικα στοιχεία (τα μαγαζιά αυτά δεν παραμένουν για πολύ στην αγορά, εμφανίζονται όμως συνεχώς νέα στη θέση τους... καταλαβαίνουμε νομίζω).

Φυσικά και έγινε έλεγχος, αν όχι όταν πήγες στο κατάστημα, σίγουρα όταν έκανες την αγορά. Το σύστημα δε γίνεται να κάνει λάθος, το σύστημα κάνει ότι του έχει πει το μαγαζί να κάνει.

Η νοοτροπία "ο πελάτης έχει πάντα δικιο αλλά να μη μπούμε και μέσα" ακόμα και ειλικρινής να ήταν, που δεν ήταν, είναι ενδεικτική για τους περισσότερους μαγαζάτορες /μπακάληδες/κουμανταδόρους στην Ελλάδα (χέρι χέρι με το "άμα δε γουστάρει να πάει αλλού"). Σκέψου μόνο ότι με την πιο καλοδιάθετη δυνατή ερμηνεία, αυτό σημαίνει οτι τέτοια "λάθη" τα κάνει τόσο συχνά που όντως θα μπεί μέσα το μαγαζί. Πλάκα είχε και αυτό που είπε για εφορία, αν η "κακιά" εφορία ψάξει μαγαζί και λογιστή κανονικά θα κάνει πάρτι (αλλά Ελλάδα κτλ...).

Να ξαναπώ ότι όλη αυτή η ιστορία θα βρωμούσε (bait & switch και παρόμοια) ακόμα και αν δεν είχες πληρώσει το προιόν. ΤΟ ΠΛΗΡΩΣΕΣ ομως. Ακόμα και αν ήταν λάθος, ήταν υποχρεωμένος να το φορτωθεί αυτός βάσει νόμου (μάλλον), βάσει ευγένειας και βάσει δικού του συμφέροντος.

Και για να μην έχουμε τις γνωστές γκρίνιες, ναι υπάρχουν και σωστά μαγαζιά ακόμα και ιντερνετικά. Βέβαια και τα λάθος στους μισούς πελάτες φέρονται σωστά... δε γίνεται αλλιώς.

 

[Alter]

γενικα ουσιαστικη γνωμη για ενα καταστημα μπορεις να διαμορφωσεις μονον οταν γινει η στραβη. Εχοντας αγορασει ελαττωματικα πραγματα κανα δυο φορες απο ελληνικα μαγαζια, και εχοντας αντιμετωπισει και καναδυο βλαβες εντος εγγυησης, ειχα και θετικες και αρνητικες εμπειριες, και ξερω πια απο που να αγοραζω και απο που οχι.

  Ενα θεμα ειναι οτι στο εξωτερικο δεν διανοειται καν ενα σοβαρο καταστημα να μην σεβαστει στοιχειωδη - για εκει - δικαιωματα του πελατη. Επισης αντιλαμβανεται την σημασια της φημης σε βαθος χρονου.  Ακομα και ο ιδιος πελατης απο τον οποιον εχασες χρηματα σε μιαν αγορα, θα σου ξαναρθει αν του φερθεις σωστα. Ενω εδω ειμαστε πολλες φορες της αρπαχτης

 

[TakisMasterKey]

Φιλε Rebel of South, όλο σου το post είναι 100% spot on, αλλά επισημαίνω κυρίως αυτό:

Εγώ πιστεύω ότι τα deal thomann με τους προμηθευτές του, δεν μπορεί να τα κάνει ΚΑΝΕΝΑΣ στην ευρώπη .  Φανταστείτε για τι μεγέθους ΧΡΥΣΟ συμβόλαιο συνεργασίας θα έχει η κάθε εταιρεία με τον γερμανό. Ο κάθε thomman ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΧΑΣΟΥΡΑ γιατί του την καλύπτει ο προμηθευτής σε ένα πλαίσιο ανταλλαγής ΧΙΛΙΑΔΩΝ προϊόντων , από τα οποία ΘΑ ΗΤΑΝ ΕΓΚΛΗΜΑ να μην τον εξυπηρετεί στις ζημίες....


Πιστεύω ( χωρίς να γνωρίζω ) ότι μικρότερα καταστήματα δεν μπορούν να χειριστούν ανάλογα περιστατικά με την ίδια άνεση

Πραγματικά, είναι ΑΠΟΛΥΤΑ ΑΛΗΘΗ αυτά που γράφεις καθώς τα γνωρίζω από προσωπική εμπειρία.

Καλό είναι να μην γίνονται συγκρίσεις εγχώριων καταστημάτων με Thomann κυρίως. Είναι άδικο για τους δικούς μας, καθώς συγκρίνουμε μήλα με πορτοκάλια που λένε. Επισημάνσεις ναι, μπας και βελτιωθούν σε διάφορους τομείς 

 

[sultan of string]

Υ.Γ. Οχι, δεν θελουμε να μάθουμε το κατάστημα. δεν καταγγέλουμε. Κουβέντα σαν αγοραστικό κοινό κάνουμε για να το διαβάζουν οι καταστηματάρχες. Ενα καλό feedback είναι απο την αγορά.

Ναι

Θέλουμε να μάθουμε το κατάστημα.

Φίλε yameth καταλαβαίνω τη θέση σου και γνωρίζω τους κανόνες με τους οποίους λειτουργεί ένα forum.

Στην περίπτωση αυτή, εφ όσον ο op θέλει κάτι να βγεί από την όλη ιστορία πρέπει:

α. να κάνει την καταγγελία εδώ επώνυμα (και όχι με το νικ του)

β. το κατάστημα να αποκαλυφθεί.

προσωπικά εγώ αλλά και άλλοι εν δυνάμει αγοραστές (διότι κακά τα ψέμματα ψωνίζουμε 100% από διαδίκτυο) θα θέλαμε να ξέρουμε τι κακοτοπιές να αποφύγουμε.

Διότι πολλές φορές ακόμα και λίγα ευρώ είναι αρκετά να μας ρίξουν "στο στόμα του λύκου".

Και εννοείται δεν έγινε και τίποτα, αλλά προσωπικά και μόνο να μου πούν ότι δεν υπάρχει απόθεμα, ενώ το διαφημίζουν και έχουν τιμή κράχτη ΘΕΛΩ να το ξέρω. Δεν έχω χρόνο, ούτε για τηλεφωνήματα, ούτε για γραμματείς, ούτε για πωλητές ούτε για υπεύθυνους που θα προσπαθούν να μου εξηγήσουν ότι κάνουν ό,τι μπορούν αλλά ο εισαγωγέας τους "έριξε".

Αν θέλουν τα ελληνικά καταστήματα να γινουν thomann ας κάνουν αυτό που κάνει ο thomann. Μέχρι τότε λυπάμαι, αλλά θα τον προτιμώ, όπως και ελάχιστα δοκιμασμένα από μένα ελληνικά καταστήματα.

Αν δεν θέλει ούτε ο op, αλλά ούτε και η διαχείριση (δικαίως) να γίνει χώρος ανώνυμης καταγγελίας, τότε το νήμα δεν έχει θέση εδώ μέσα.

Τέτοια συζήτηση μπορούμε να κάνουμε ανα πάσα στιγμή, χωρίς αφορμή, ούτε να λέμε μεταξύ μας "για δες ρε τι μπορεί να συμβεί".

Η ουσία είναι να ξέρουμε να αποφεύγουμε το add to cart από τέτοια "μαγαζιά"

 

[LK]

Tα έχουμε ξαναπεί , πολλές φορές , σε παλαιότερα posts.

Υπάρχει η ευθύνη από τις διαπραγματεύσεις ή πλημμελούς εκπλήρωσης της παροχής , η θετική και αποθετική ζημία……δεν με ενδιέφερε να «πιάσω» το θέμα νομικά, αλλά……φιλοσοφικά.

Φυσικά αν αυτό γίνεται κατά συνήθεια , και δεν είναι ένα προφανές λάθος, τότε όπως προείπα (αλλά και ο Χαρίλαος) ναι έχουμε θέματα.

Κρατάω όμως αυτό που είπε ο OP :

Τελος παντων, δεν εγινε και τιποτα τοσο κακο, στην τελικη μιλαμε για υλικα αγαθα.

+ την δεδομένη ειλικρίνεια του υπαλλήλου.
Και μάλιστα (θα προσέθετα) ΕΙΔΗ ΠΟΛΥΤΕΛΕΙΑΣ (φιλοσοφικά μιλώντας ΠΑΝΤΑ).

Το λέω μάλιστα εγώ , που είμαι αφενός δικηγόρος και αφετέρου αγοραστής κατά κόρων μεταχειρισμένων vintage αντικειμένων (εκεί να δείτε τι γίνεται…).

Από τη στιγμή (ναι λάθος του μαγαζιού, δεν αμφιβάλει κανείς) που έγινε επιστροφή του ποσού, το να το ψειρίζεις παραπάνω (ενδεχομένως νομικά/ δεν αναφέρομαι στην παρούσα συζήτηση)  και ανούσιο είναι και παραπάνω δαπανηρό (από την αρχική ζημία- μη αγορά στην τιμή που συμφωνήθηκε).

Κατανοώ και το «χάσιμο χρόνο» και το «σπάσιμο».

Είναι και αυτά μέσα στο παιχνίδι. Εγώ εν μέρει το έχω αποδεχθεί (έχω φάει αρκετά σπασίματα) ως μέρος του «ταξιδιού αγοράζω» (πόσο μάλλον online)  ;D ;D.

 

[Trolley]

Αν ο καταστηματάρχης δεν επιστρέψει τα χρήματα (σε μία περίπτωση σαν του ΟΡ) και επιμένει ότι η παραγγελία πρέπει να ολοκληρωθεί παρ'ότι άλλαξε η τιμή, τότε έχουμε θέμα. Εφ' όσον δεν το κάνει, δεν υπάρχει θέμα. Είναι κατανοητό ή όχι;

Το μόνο που απομένει (και όντως το έγραψε κάποιος, όπως περίμενα άλλωστε) είναι το ότι ο πελάτης έχασε το χρόνο του και γκρεμίστηκαν τα όνειρά του. ΟΚ, αλλά αυτό δεν κοστολογείται και δεν μπορεί να καταγγελθεί.

Παρ' ότι κατηγορήθηκα για δηκτικές δηλώσεις (δεν με πειράζει) θα επιμείνω ότι το πραγματικό θέμα είναι αυτό που αφορά στη σχέση μας με την ντόπια αγορά - αν την θέλουμε, αν απαιτούμε να είναι καλύτερη ή αν μας νοιάζει μόνο το κόστος, οπότε Τόμαν / Ευρώ (όχι ούζο) / Ανοιχτομάτικη Έρευνα.

Αυτά.

Υ.Γ. Τώρα που είμαι έτοιμος να ποστάρω βλέπω το σθένος με το οποίο ο dimsonic θέλει να μάθει το κατάστημα. Τελικά, όλοι έχουμε έναν εισαγγελέα μέσα μας και μάλλον δεν ήμουν αρκετά δηκτικός φίλε yameth. Στην πορεία, να σηκώσουν το χέρι και όσοι έχουν περάσει κόκκινο φανάρι;

 

[sultan of string]

όχι φίλε μου

δεν είναι σθένος.

Απλά έχω μάθει αλλιώς.

χρόνια σε "διοικητικές" θέσεις ευθύνης σε πολύ μεγάλο φόρουμ του χώρου, είχαμε καθιερώσει από την πρώτη στιγμή:

επικοινωνία με τον αρχικά ανώνυμο op αν θέλει να κανει επώνυμα την καταγγελία.

Αν ναι, γινόταν και δημοσιευτόταν.

Το νήμα έκλεινε προσωρινά και γινόταν ενημέρωση του πωλητή.

Η απάντηση του πωλητή δημοσιευόταν και ενδεχομένως υπήρχε κάποια μικρή συνέχεια.

Αν ο op επέμενε σε ανωνυμία, το νήμα διαγράφονταν.