Προβλημα με λυχνια απο TAD.

[aldebaran1986]

Χαιρετω το Noiz

Προσφατα εκανα μια παραγγελια απο το εν λογω καταστημα της ταξεως των 200+ ευρω.

Εχω κανει και αλλες με τετοια βαρβατα για την εποχη ποσα.

Λοιπον μεσα σε αυτην την παραγγελια ηταν και μια Tung sol ecc83 η οποια βρεθηκε μικροφωνικη...

Τους εστειλα mail στο οποιο με πολυ ευγενικο τροπο τους εξηγησα το προβλημα και η απαντηση τους ηταν μιση αραδα γραματα η οποια με κρυο τροπο ελεγε και τονιζε πως <δεν υπαρχει περιπτωση εγγυησεως,συλληπητηρια>

> > >

Στους ορους εγγυησεως διαβασα πως καλυπτονται εφοσων δεν εχουν υποστει βλαβες οπως σπασιμο κτλ.

Τι γινεται σε αυτη την περιπτωση?

Ευχαριστω.

Υ.Σ. Τους ενημερωσα οτι θα το κανω θεμα στο Νοιζ.

 

[Sottos]

Καταρχάς, μπορείς να ποστάρεις εδώ την απάντησή τους?

Αν η λυχνία έχει το ελάττωμα που αναφέρεις, πρέπει να στην αλλάξουν και μάλιστα να μην πληρώσεις μεταφορικά επιστροφής. Αυτό γίνεται με καταστήματα όπως ο thomann. Ο thomann μπορεί να μη ζητήσει καν την παλιά λυχνία πίσω κι απλά να στείλει μια νέα με δεματάκι, 1-2μέρες μετά την αναφορά της βλάβης.

Δυστυχώς για εμάς, πολλά άλλα καταστήματα ΔΕΝ έχουν τόσο καλή πολιτική για τον πελάτη. Εντούτοις, είναι μεγάλη γαϊδουριά να μην προσφέρουν καμιά λύση, ούτε οι Κινέζοι δεν τα κάνουν αυτά...

Θα έπρεπε να ζητήσουν πίσω την παλιά(return) ή να συζητήσετε για refund(αποζημείωση για το ποσό της ecc83). Μη διστάσεις να τους στείλεις mail και να τους ζητήσεις μια λύση: νέα λυχνία ή τα χρήματά σου για τη συγκεκριμένη λυχνία πίσω.

Βγάλε τη λυχνία και μια φωτό με το κινητό και στείλε τη στο mail για να επιβεβαιώσουν ότι δεν έχει χτυπήσει/σπάσει. Καμιά φορά, μέχρι κι ο thomann ζητάει 1-2 φωτό για να δει ότι δεν έγινε λαλακία κατά τη μεταφορά.

Θέλουν λίγη "φοβέρα" και να ξέρεις τα δικαιώματά σου(δες τους όρους τους αναλυτικά)!

 

[alderbody]

ο TAD γενικως απο εξυπηρετηση πελατων... σκιζει. 

Την πατησα καναδυο φορες στο παρελθον και σταματησα να ασχολουμαι.

Ειναι σαφως προτιμοτερο να αγοραζεις τα (ομολογουμενως καλα) προιοντα του απο αλλους (thomann, Banzai, κλπ) για να εχεις το κεφαλι σου ησυχο...

 

[Superfunk]

ο TAD γενικως απο εξυπηρετηση πελατων... σκιζει.

ο τυπος ειναι επιεικως ΓΤΠ....

 

[dolphi_f]

κανονικα θα επρεπε να την περνουν πισω.

λυχνιες TAD να φαντασεις δεν αγοραζω απο τον ιδιον, τις εχει πιο ακριβα απο οτι αν τις παρεις απο ebay  αμερικης. δηλ τις πουλαει χονδρικη στα ebay shops usa, και αυτοι πουλανε πιο φτηνα απο αυτον και επιπλεον τις περνουν και πισω , οι περισσοτεροι και η σου στελνουν αλλη η το συνηθεστερο, σου επιστρεφουν τα λεφτα στο paypal account σου.

 

[aldebaran1986]

Καταρχάς, μπορείς να ποστάρεις εδώ την απάντησή τους?

Φιλε Sotto καλησπερα

Hello,

this is no case for guarantee, I regret.

Ειναι να μην τη ψωνισεις...?

Διαβασα τη πολιτικη εγγυησης και λεει οτι καλυπτονται κανονικοτατα αλλα δεν ασχολουμαι περαιτερω

αφου

στο mail που τους εστειλα χθες δε μπηκαν στο κοπο καν να απαντησουν...

Στους γιατρους να τα δωσουν...

 

[aldebaran1986]

ο τυπος ειναι επιεικως ΓΤΠ....

Δυστυχως μου κοστισε 20.80ε για να το καταλαβω  > φιλε SF.

 

[aldebaran1986]

Ειναι σαφως προτιμοτερο να αγοραζεις τα (ομολογουμενως καλα) προιοντα του απο αλλους (thomann, Banzai, κλπ) για να εχεις το κεφαλι σου ησυχο...

+1000 οι μεταπωλητες του ειναι πολυ πιο φτηνοι απο αυτον και δινουν και εγγυηση... οποτε κανεις πολυ καλα κ εγω αυτο θα κανω απο δω και περα.

 

[RayDTutto]

http://www.consumer.ftc.gov/articles/0341-file-complaint-ftc