Πρόβλημα επικοινωνίας με Playback Europe

[greg570]

Καλησπέρα παιδιά.

Αγόρασα πριν 2 βδομάδες περίπου μια κιθάρα απο το playback-europe(http://guitare.playback-europe.com/cort-sfx5_bk-12867.html).

Η κιθάρα έφτασε σήμερα,αλλά άντε ας το αφήσω αυτό,ας πούμε οτι ήταν μέσα στις γιορτές και είχε κίνηση.

Το πρόβλημα μου είναι οτι δε μου ήρθε το "free accessory pack" που αναφέρουν,και εδώ και κάτι μέρες προσπαθώ να τους βρώ σε τηλέφωνο και mail,στο τηλέφωνο βγαίνει μια γυναικεία φωνή (αυτόματα υποθέτω) και μου λέει au revoir και στο e-mail δεν έχω λάβει απάντηση(το mail το είχα στείλει γιατί δεν είχα πάρει tracking number).Δοκίμασα το γαλλικό τηλέφωνο αλλά μαλλον έχουν τηλεφωνικό κέντρο και δε κατάλαβα τίποτα.

Ξέρει κανείς τι παίζει?

 

[gamanos]

Είναι πολύ πιθανό να μην είχαν διαθέσιμο, σε αυτήν την περίπτωση θα στο στείλουν χωρίς χρέωση μόλις το έχουν. Εμένα τους είχε τελειώσει (παλιότερα) η θήκη μόνο και την στείλαν ξεχωριστά.

Γενικά μην τρελαίνεσαι, στείλε ένα e-mail αναφέροντας ότι δεν σου το έστειλαν και θα σου απαντήσουν, ελπίζω σύντομα.

 

[greg570]

Ευχαριστώ πολύ για την άμεση απάντηση!

 

[greg570]

Το e-mail το έστειλα 12/1 στον υπεύθυνο της παραγγελίας μου και ακόμα απάντηση δεν πήρα..Τόση πολλή δουλειά έχουν ή με ψιλογράφουν?Κρίμα είναι να πάρω τζάμπα θήκη για την 7ημερη..(δε χωράει στης ηλεκτρικής μου  )

 

[dr.peters]

ποτε φευγεις για 7ημερη?

αν δεν εχει ερθει και εισαι απο αθηνα εχω μια θηκη που δεν πολυχρησιμοποιω!

στην δινω και μου την φερνεις πισω!

μπορει να μην εχω λυση για το προβλημα που ρωτας, αλλα κατι ειναι και αυτο!

 

[greg570]

Μάρτιο φεύγω,έχει ακόμα :Ρ.Απλώς μου σπάει τα νεύρα που δεν απαντάνε.Ευχαριστώ πολύ για την προσφορά σου αλλά είμαι από Ξάνθη οπότε λίγο δύσκολο  ;D

 

[dr.peters]

ε μεχρι τον μαρτη εχεις χρονο!

το αγχος σκοτωνει και κανει και καραφλα!!!

 

[chriskar]

κι εμενα ακριβως το ιδιο, με το free pack, δεν ηρθε ποτε, ουτε πηρα ποτε απαντηση στα mail περι αυτου...

ισως ειναι τρικ για πωλησεις

 

[greg570]

Την πατήσαμε δηλαδή  ;D.Τι να γίνει..60 ευρώ λιγότερα απο τον Θωμά ήταν αυτά

 

[Tthawth]

κι εμενα ακριβως το ιδιο, με το free pack, δεν ηρθε ποτε, ουτε πηρα ποτε απαντηση στα mail περι αυτου...

ισως ειναι τρικ για πωλησεις

Εμενα μου ειχε ερθει :Ρ (αξιοσημείωτο το οτι μεσα στο πακετο στειλαν χορδες για 4χορδο μπασο, ενω ειχα παραγγείλει 5χορδο. Ακομα τις έχω εφεδρικες. Γενικά το μονο που αξιζει στο πακετο ειναι η θηκουλα και οι πενες :-Ρ )

 

[greg570]

tthawth πότε είχες κάνει εσύ παραγγελία?σου είχαν έρθει μαζί?

 

[Tthawth]

tthawth πότε είχες κάνει εσύ παραγγελία?σου είχαν έρθει μαζί?

Ναι μαζι ηρθαν, αλλα εχει περασει καιρός.

 

[greg570]

Και ναι,μετά από ενάμιση μήνα,μου ήρθε το πακέτο με την θήκη.

Αν δηλαδή είχα αγοράσει θήκη και δεν είχα βρει από εναν φίλο μου που δεν την χρειαζόταν,θα μου δίναν πίσω τα 10-15-20-δε ξερω και γω πόσα ευρώ?

Δε μπορούσαν να στείλουν ενα μαιλ να μου πουν "θα στην στειλουμε όποτε έχουμε"?

Τι σκατά γίνεται με αυτούς τους Γάλλους πια.

Εγώ δε πρόκειται πάντως να ξαναπάρω απο κει,και δε θα το συνιστούσα ουτε σε σας.

/angry mode off

 

[trigga]

Υπερβολες....

Κοιταξες καθολου σε αλλες αγορες απο αλλους χρηστες τι γινεται?Να λες ευχαριστω που δεν ηρθαν σπασμενα.

Σε περιπτωσεις ο γαλλος εχει κ καλες τιμουλες οποτε δεν πτοουμαστε καθολου.

 

[greg570]

Φυσικά κοίταξα πριν αγοράσω.Αλλά όλοι λέγαν καλά πράγματα ότι μιλούσαν τηλεφωνο κλπ,πριν 1-2 χρόνια βέβαια βρήκα ποστς.Εγώ έπαιρνα τηλέφωνο και μου λεγε ορεβουαρ,και τα email αμφιβάλλω αν τα κοιτούσαν.Ρωτούσα για το tracking number και μου στειλαν άσχετο μαιλ καμιά βδομάδα αφού είχε φτασει.

 

[trigga]

Αλλες αγορες απο χρηστες που αγορασαν απο αλλου κ ειχαν προβληματα.Παντου υπαρχει προβλημα και "ασυνεννοησια" οχι μονο στον γαλλο.Αν εισαι εσυ ο τυχερος ή ο γειτονας ή ενας αγνωστος αυτο καθε φορα παιζει.

Να λες παλι καλα που εχουμε κ το εξωτερικο να μας διευκολύνει πολλες φορες και να δουμε ποσο ακομα θα γινεται αυτο συμφωνα με τις νεες οικονομικες εξελιξεις.Παμε για τριτοκοσμικη χωρα και στα χαρτια πλεον.Εκει να δεις τι ορεβουαρ στη μαπα θα τρωμε.....

Προσπαθω να δικαιολογησω τις αγορες εξωτερικου ως το καλυτερο που εχουμε να κανουμε.Ας μην απορριπτουμε τις ευκαιριες ετσι απλα.Εκτος αν συμβει κατι μεγαλο κ δυσαρεστο και δεν βρουμε ανταποκριση στην εξυπηρετηση μας.(Βλεπε προσφατα θεματα με προβληματα κατα τις μεταφορα δεματος ή το πακεταρισμα).