Επειδή μου ήρθε ένα pm για ένα σώμα που είχα αγοράσει από το e-shop του Hefner
http://edenhaus.com/telebdy.htm
θα ήθελα να καταθέσω την άποψή μου για το συγκεκριμένο μαγαζί που ίσως βοηθήσει κάποιους που σκέφτονται μελλοντικές αγορές. Τα σώματα του Hefner είναι καταπληκτικά φτιαγμένα, lisensed by fender και πανάλαφρα...αλλά...
Πλήρωσα κανονικά και περίμενα. Γεγονός ότι δεν βιαζόμουν ιδιαίτερα.
Στο μήνα τους έστειλα ένα mail και μου απαντήσανε ότι οι όροι λένε παράδοση 35 ημέρες μετά τη πληρωμή (και έτσι είναι). Τους ξαναξέχασα. Στο δίμηνο τους ξαναέστειλα mail. Με γράψανε κανονικά. Εκεί άρχισα να ανησυχώ. Και στο επόμενο mail μου, με γράψανε, ούτε φωνή ούτε ακρόαση.
Την επόμενη εβδομάδα κατάλαβα ότι ήμουν εκπρόθεσμος (το Paypal σου δίνει όριο 60 ημέρες να διαμαρτηρηθείς και να σου πιστώσουν τα λεφτά μέσω συγκεκριμένης διαδικασίας) κατά 5 ημέρες. Σίγουρος ότι έχω χάσει τα λεφτά μου, έστειλα mail αυτή τη φορά στο contact του paypal, εξηγώντας και παραθέτοντας τα mails με το e-store (πάντα να κρατάτε την αλληλογραφία μέχρι να παραλλάβετε), λέγοντας ότι γνωρίζω ότι είμαι εκπρόθεσμος, ότι ξέρω ότι το Paypal δεν έχει ευθύνη, ότι μια άτυχη στιγμή δεν θα με κάνει να χάσω την εμπιστοσύνη μου σε αυτούς (και άλλες σάλτσες) αλλά ότι θεωρώ καθήκον μου να τους ενημερώσω για το συμβαν. Έστειλα το mail Παρασκευή στις 6 το απόγευμα. Για μεγάλη μου έκπληξη 15 λεπτά μετά, είχα ένα μακροσκελές mail από το Paypal, που ναι μεν μου έλεγε ότι είμαι εκπρόθεσμος αλλά με ενημέρωνε για μια σειρά από μέτρα που μπορούσα να πάρω. Μέχρι link στο site της Αμερικάνικης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος μου έδωσαν μεταξύ των άλλων. Έκανα copy-paste από το mail του Paypal και το έστειλα στο κακό μαγαζί...και έφυγα για Σαββατοκύριακο. Δευτέρα πρωί βρήκα 2 mails να με περιμένουν, ένα από τον μαγαζάτορα και ένα από το Paypal που με ενημέρωναν ότι το πακέτο μου έφευγε από Αμερική. Την επόμενη μέρα μου ήρθε mail από το Paypal με tracking number της USPS. Το ίδιο το Paypal μου έστειλε το δέμα!!!!!!!Και όλα αυτά για ένα κόστος 150&.
Συμπέρασμα, οι Αμερικάνοι είναι ότι θές κακά και πολλά άλλα...αλλά στο ηλεκτρονικό εμπόριο ΔΕΝ ΠΑΙΖΟΝΤΑΙ!
Πιθανώς να χρειάζεται να κάνουμε στο Noiz μια λίστα με τέτοιες περιπτώσεις που θα βοηθήσουν αρκετούς
Υ.Γ Το ότι είχα αυτή την αντιμετώπιση από τον Hefner, δεν σημαίνει ότι κάνει το ίδιο σε όλους...
http://edenhaus.com/telebdy.htm
θα ήθελα να καταθέσω την άποψή μου για το συγκεκριμένο μαγαζί που ίσως βοηθήσει κάποιους που σκέφτονται μελλοντικές αγορές. Τα σώματα του Hefner είναι καταπληκτικά φτιαγμένα, lisensed by fender και πανάλαφρα...αλλά...
Πλήρωσα κανονικά και περίμενα. Γεγονός ότι δεν βιαζόμουν ιδιαίτερα.
Στο μήνα τους έστειλα ένα mail και μου απαντήσανε ότι οι όροι λένε παράδοση 35 ημέρες μετά τη πληρωμή (και έτσι είναι). Τους ξαναξέχασα. Στο δίμηνο τους ξαναέστειλα mail. Με γράψανε κανονικά. Εκεί άρχισα να ανησυχώ. Και στο επόμενο mail μου, με γράψανε, ούτε φωνή ούτε ακρόαση.
Την επόμενη εβδομάδα κατάλαβα ότι ήμουν εκπρόθεσμος (το Paypal σου δίνει όριο 60 ημέρες να διαμαρτηρηθείς και να σου πιστώσουν τα λεφτά μέσω συγκεκριμένης διαδικασίας) κατά 5 ημέρες. Σίγουρος ότι έχω χάσει τα λεφτά μου, έστειλα mail αυτή τη φορά στο contact του paypal, εξηγώντας και παραθέτοντας τα mails με το e-store (πάντα να κρατάτε την αλληλογραφία μέχρι να παραλλάβετε), λέγοντας ότι γνωρίζω ότι είμαι εκπρόθεσμος, ότι ξέρω ότι το Paypal δεν έχει ευθύνη, ότι μια άτυχη στιγμή δεν θα με κάνει να χάσω την εμπιστοσύνη μου σε αυτούς (και άλλες σάλτσες) αλλά ότι θεωρώ καθήκον μου να τους ενημερώσω για το συμβαν. Έστειλα το mail Παρασκευή στις 6 το απόγευμα. Για μεγάλη μου έκπληξη 15 λεπτά μετά, είχα ένα μακροσκελές mail από το Paypal, που ναι μεν μου έλεγε ότι είμαι εκπρόθεσμος αλλά με ενημέρωνε για μια σειρά από μέτρα που μπορούσα να πάρω. Μέχρι link στο site της Αμερικάνικης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος μου έδωσαν μεταξύ των άλλων. Έκανα copy-paste από το mail του Paypal και το έστειλα στο κακό μαγαζί...και έφυγα για Σαββατοκύριακο. Δευτέρα πρωί βρήκα 2 mails να με περιμένουν, ένα από τον μαγαζάτορα και ένα από το Paypal που με ενημέρωναν ότι το πακέτο μου έφευγε από Αμερική. Την επόμενη μέρα μου ήρθε mail από το Paypal με tracking number της USPS. Το ίδιο το Paypal μου έστειλε το δέμα!!!!!!!Και όλα αυτά για ένα κόστος 150&.
Συμπέρασμα, οι Αμερικάνοι είναι ότι θές κακά και πολλά άλλα...αλλά στο ηλεκτρονικό εμπόριο ΔΕΝ ΠΑΙΖΟΝΤΑΙ!
Πιθανώς να χρειάζεται να κάνουμε στο Noiz μια λίστα με τέτοιες περιπτώσεις που θα βοηθήσουν αρκετούς
Υ.Γ Το ότι είχα αυτή την αντιμετώπιση από τον Hefner, δεν σημαίνει ότι κάνει το ίδιο σε όλους...
Last edited by a moderator:
