- Μηνύματα
- 3,014
- Πόντοι
- 963
Το 2022 αποφάσισα να αγοράσω ένα audio interface με thunderbolt και οι υποψήφιες εταιρείες ήταν η UA και η Antelope. Τα χαρακτηριστικά της Antelope σαν hardware ήταν καλύτερα, τις χρησιμοποιούσαν ακόμη και στο Sierra, έτρεχε και μια προσφορά, οπότε η απόφαση ελήφθη: Αγόρασα μια Antelope ZenQ TB και μαζί μια πολύ καλή προσφορά που είχε στο συνολικό πακέτο των plugins. Συνολικό κόστος 1250€.
Έρχεται, τη συνδέω, τζίφος. Ενώ η Antelope έγραφε παντού στα specs των μαγαζιών ότι η κάρτα είναι συμβατή με Thunderbolt και Windows η αλήθεια ήταν άλλη: Η κάρτα ήταν συμβατή μόνο με Thunderbolt 3, σε ορισμένα PC Configurations (δεν έπαιζε με οποιαδήποτε μητρική) και δεν ήταν καν συμβατή με Windows Audio, έπρεπε να κατεβάσω ένα πρόγραμμα τρίτου developer, το Voicemeeter.
Ξεκίνησαν τα πάρε δώσε με το support. Το support μου είπε ότι στο site τους (καταχωνιασμένα κάπου) αναφέρονταν όλα αυτά. Όπως και να 'χει οι drivers μου είπαν είναι υπό ανάπτυξη, δεν ήξεραν πότε ακριβώς βέβαια, αλλά...
Fast forward έναν χρόνο μετά, βγήκαν οι drivers ξεκίνησα να τη χρησιμοποιώ. Μετά από τρεις μήνες περίπου, σταμάτησε να λειτουργεί πάλι. Ξανά παρε δώσε με το support, μου ζήτησαν να τη στείλω με δικά μου έξοδα Βουλγαρία. Τη στέλνω, Δεκέμβριος '23 πλέον, χαλασμένο TB port. Επισκευάζεται μετά από 1,5 μήνα μου επιστρέφεται. Ξαναχαλάει μετά από 1,5 χρόνο, Μάιος 2025. Ξανά support, ξανά Βουλγαρία.
Αυτή τη φορά μου λένε ευθαρσώς: "Η κάρτα έχει θέμα motherboard, δεν έχουμε ανταλλακτικά, ορίστε μια έκπτωση 30% και πάρε μια καινούργια." Δηλαδή να ξαναπληρώσω την κάρτα (σχεδόν ολόκληρη), γιατί αυτοί ούτε επισκευάζουν ούτε υποστηρίζουν το προϊόν τους, που ήταν κατακαίνουργιο μοντέλο, μόλις 2 χρόνια και 11 μήνες μετά την αγορά, και μόλις 17 μήνες μετά από επισκευή που αποδείχθηκε άχρηστη.
Είμαι 20 χρόνια technical manager σε πολυεθνική. Έχω συνεργαστεί με άπειρες εταιρείες από όλο τον κόσμο. ΔΕΝ ΕΧΩ ΞΑΝΑΔΕΙ ΤΕΤΟΙΟΥΣ ΚΑΤΣΑΠΛΙΑΔΕΣ.
Τους έχω δώσει μια τελευταία ευκαιρία πριν απευθυνθώ στην Ευρωπαϊκη Προστασία Καταναλωτή, καθώς έχω αποδείξεις ότι το προϊόν τους ήταν ελαττωματικό κι έβγαζε θέματα ακόμη και εντός εγγύησης, ενώ βάσει της τελευταίας επισκευής που έγινε και με βάση την Ευρωπαϊκή νομοθεσία η εγγύηση θα έπρεπε έτσι κι αλλιώς να έχει επεκταθεί έως τον Δεκέμβριο του 2025.
Έρχεται, τη συνδέω, τζίφος. Ενώ η Antelope έγραφε παντού στα specs των μαγαζιών ότι η κάρτα είναι συμβατή με Thunderbolt και Windows η αλήθεια ήταν άλλη: Η κάρτα ήταν συμβατή μόνο με Thunderbolt 3, σε ορισμένα PC Configurations (δεν έπαιζε με οποιαδήποτε μητρική) και δεν ήταν καν συμβατή με Windows Audio, έπρεπε να κατεβάσω ένα πρόγραμμα τρίτου developer, το Voicemeeter.
Ξεκίνησαν τα πάρε δώσε με το support. Το support μου είπε ότι στο site τους (καταχωνιασμένα κάπου) αναφέρονταν όλα αυτά. Όπως και να 'χει οι drivers μου είπαν είναι υπό ανάπτυξη, δεν ήξεραν πότε ακριβώς βέβαια, αλλά...
Fast forward έναν χρόνο μετά, βγήκαν οι drivers ξεκίνησα να τη χρησιμοποιώ. Μετά από τρεις μήνες περίπου, σταμάτησε να λειτουργεί πάλι. Ξανά παρε δώσε με το support, μου ζήτησαν να τη στείλω με δικά μου έξοδα Βουλγαρία. Τη στέλνω, Δεκέμβριος '23 πλέον, χαλασμένο TB port. Επισκευάζεται μετά από 1,5 μήνα μου επιστρέφεται. Ξαναχαλάει μετά από 1,5 χρόνο, Μάιος 2025. Ξανά support, ξανά Βουλγαρία.
Αυτή τη φορά μου λένε ευθαρσώς: "Η κάρτα έχει θέμα motherboard, δεν έχουμε ανταλλακτικά, ορίστε μια έκπτωση 30% και πάρε μια καινούργια." Δηλαδή να ξαναπληρώσω την κάρτα (σχεδόν ολόκληρη), γιατί αυτοί ούτε επισκευάζουν ούτε υποστηρίζουν το προϊόν τους, που ήταν κατακαίνουργιο μοντέλο, μόλις 2 χρόνια και 11 μήνες μετά την αγορά, και μόλις 17 μήνες μετά από επισκευή που αποδείχθηκε άχρηστη.
Είμαι 20 χρόνια technical manager σε πολυεθνική. Έχω συνεργαστεί με άπειρες εταιρείες από όλο τον κόσμο. ΔΕΝ ΕΧΩ ΞΑΝΑΔΕΙ ΤΕΤΟΙΟΥΣ ΚΑΤΣΑΠΛΙΑΔΕΣ.
Τους έχω δώσει μια τελευταία ευκαιρία πριν απευθυνθώ στην Ευρωπαϊκη Προστασία Καταναλωτή, καθώς έχω αποδείξεις ότι το προϊόν τους ήταν ελαττωματικό κι έβγαζε θέματα ακόμη και εντός εγγύησης, ενώ βάσει της τελευταίας επισκευής που έγινε και με βάση την Ευρωπαϊκή νομοθεσία η εγγύηση θα έπρεπε έτσι κι αλλιώς να έχει επεκταθεί έως τον Δεκέμβριο του 2025.
Last edited:
)
