Καλημέρα σας,
Συνηθίζουμε να κάνουμε παραγγελίες προϊόντων από την LR Health & Beauty Systems με την οποία συνεργαζόμαστε εδώ και χρόνια (από το 2000). Έχουμε κατ' επανάληψη ζητήσει από το το τοπικό γραφείο της Ρόδου να προηγείται της παράδοσης τουλάχιστον ένα τηλεφώνημα για συνενόηση παράδοσης του δέματος, όπως άλλωστε κάνουν οι υπόλοιπες εταιρίες ταχυμεταφορών κάθε φορά, και μάλιστα από τα κινητά τους. Εδώ και μήνες υποφέρουμε στην κυριολεξία όταν πρόκειται να παραλάβουμε κάποιο δέμα από την εταιρία σας δεδομένου ότι η μόνη εξυπηρέτηση τελικά που λαμβάνουμε είνα να βρίσκουμε ένα πεταμένο χαρτάκι στην πόρτα κάθε φορά χωρίς καν ο ταχυμεταφορέας να χτυπήσει την πόρτα, ούτε να τηλεφωνήσει προηγουμένως.
Κατόπιν και τηλεφωνικής επικοινωνίας με τα γραφεία στη Ρόδο αλλά και με την υπεύθυνη της LR στη Ρόδο και με τα κεντρικά γραφεία της LR Health & Beauty Systems Ε.Π.Ε. στην Αθήνα, σάς εκφράζουμε την έντονη απογοήτευσή μας για την άθλια και απαράδεκτη εξυπηρέτηση από πλευράς ΕΛ.ΤΑ. Ταχυμεταφορές κατ' επανάληψη. Σήμερα συν τοις άλλοις, η σύζυγός μου συνέλαβε επ' αυτοφόρω των ταχυμεταφορέα να πηγαίνει χωρίς να κρατάει καν το δέμα να παρατήσει χαρτάκι ειδοποίησης στην πόρτα χωρίς καν να χτυπήσει την πόρτα ή το κουδούνι. Λόγω μάλιστα της απροειδοποίητης επίσκεψης δεν μπορούσαμε να πληρώσουμε το δέμα. Σύμφωνα επίσης με καταγγελίες της απέναντι γειτόνισάς μας, παρατήρησε επανειλημένα τον ταχυμεταφορέα να πετάει το χαρτάκι στην πόρτα χωρίς καν να τη χτυπήσει, ενώ η σύζυγός μου βρισκόταν στο σπίτι, με αποτέλεσμα κάθε φορά να είμαστε αναγκασμένοι να πηγαίνουμε εμείς οι ίδιοι από τις αποθήκες τους για να παραλάβουμε τα δέματα (απόσταση περίπου 10 χλμ, 20' +20', σύνολο 20 χλμ, - 40' από το χρόνο μας). Διαθέτουμε αρχείο φωτογραφίας από το οποίο μπορείτε να δείτε και σε ποιαν κατάσταση παραλάβαμε το τελευταίο δέμα, ξεσκισμένο στη μια ολόκληρη πλευρά, ανοιγμένο στην κυριολεξία. Όταν η συζυγός μου ρώτησε το λόγο, δεν πήρε καμιάν απολύτως απάντηση.
Κατόπιν των επανειλημένων καταγγελιών μας για το φαινόμενο αυτό που επαναλαμβάνεται χωρίς να μας τηλεφωνούν πριν την παράδοση και να πετάνε ειδοποιητήριο προκλητικά χωρίς καν να χτυπούν την πόρτα ή το κουδούνι και παρατώντας και την εξώπορτα πέρα για πέρα ανοιχτή, επιφυλασσόμαστε πλέον για περαιτέρω καταγγελίες προς την εταιρία ΕΛ.ΤΑ. ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ και αλλού αν δε διορθωθεί άμεσα το πρόβλημα. Δείτε σας παρακαλούμε πολύ και τη σελίδα http://www.noiz.gr/index.php?topic=7403.0 άρθρο και σχόλια άλλων πελατών που αποδεικνύει την κατάσταση...
