ερωτηση για ταχυμεταφορική

[thomaid]

Γεια και χαρα.

Ειχα κάνει μια αγορά απο thomman και μου εφερε το δεμα η ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ.

Η εξωτερική κούτα(συσκευασία) ηρθε γενικά σε κατάσταση ταλαιπωρίας(οκ ειναι αποδεκτο λογω μεταφορών),αλλά με μια τρύπα στα πλάγια η οποία τελικά ειχε διαπεράσει και την εσωτερική συσκευασία του προιόντος(μεγεθος παλάμης).

Τα προστατευτικά με αερα ηταν τοποθετημενα μονο στον πατο και δεν κάλυπταν ολο το εσωτερικό κουτί του αντικειμένου και γιαυτο νομιζω οτι ανοιξε και η τρυπα στην εσωτερική συσκευασία.

Οταν το εφερε ο κουριερ του ειπα για την τρύπα και οτι πριν το παραλάβω(υπογραφή) να ανοιξουμε την εξωτερική κούτα για να δούμε τι εχει γίνει μέσα.

Αρνήθηκε και απάντησε οτι απαγορεύεται να το ανοίξω μπροστά του λογω του απόρρητου της αλληλογραφίας και οτι πρεπει να το παραλάβω και μετα οταν φύγει να κανω οτι θέλω. ???

 

τελικά τι κάνουμε σε τέτοιες  περιπτώσεις?

ευτυχώς ως εκ θαύματος δεν ειχε κτυπηθεί το όργανο.!

 

ευχαριστώ για την βοηθειά σας.

 

[Evilnye]

Αρνήθηκε και απάντησε οτι απαγορεύεται να το ανοίξω μπροστά του λογω του απόρρητου της αλληλογραφίας και οτι πρεπει να το παραλάβω και μετα οταν φύγει να κανω οτι θέλω. ???

 

Πρώτη φορά ακούω τέτοια σαχλαμάρα. Κανονικά μπορείς να ανοίξεις το δέμα επί τόπου και να μην το δεχτείς εάν δεν είναι σε καλή κατάσταση.

 

Το πιο πιθανό ο τύπος βιαζόταν να φύγει...

[fleamail]

Στα περισσότερα online μαγαζιά στα terms σε παροτρύνει να ανοίξεις το δέμα παρουσία του υπάλληλου της εταιρίας αν σου φαίνεται κακοποιημένο!  ;)

[edessaios]

Γενικά από τι έχω καταλάβει παίζει μια ψιλοαπάτη με το όλο θέμα γιατί και οι μεν και οι δε για αποποιηση ευθύνης θέλουν να το παραλάβεις.Δηλαδή από το thomann πχ σου λενε να μην υπογραψεις πριν το ανοίξεις και από τα ελτά σου λένε οτι αυτό δεν μπορουν να το επιτρέψουν.

[S9F]

Λοιπόν μου χει τύχει ανάλογο περιστατικό και όταν άρχισε τα αού-αού η μεταφορική,τους είπα οτί θα τους κάνω μήνυση.Μετά από μερικές ώρες με πήρε μία εκπρόσωπος και άρχισε τα "Συγνώμη Κύριε Τάδε,φαίνεται οτί έχετε δίκιο κτλ κτλ." (Σώπα... ::))

 

Είναι ευθύνη της εκάστοτε μετσαφορικής να σου παραδώσει το δέμα σε ΑΡΙΣΤΗ κατάσταση!

[thomaid]

Πρώτη φορά ακούω τέτοια σαχλαμάρα. Κανονικά μπορείς να ανοίξεις το δέμα επί τόπου και να μην το δεχτείς εάν δεν είναι σε καλή κατάσταση.

 

Το πιο πιθανό ο τύπος βιαζόταν να φύγει...

 

πέρα απ οτι βιαζόταν και ήθελε να μου το παραδώσει στο πεζοδρόμιο και οχι στον οροφο της κατοικίας,πηρε μπροστά μου τον προιστάμενο του,ο οποιος με επιβλητικό ύφος και με φωνές μου ειπε να μην το ανοιξω.!

[FABRICAUDIO]

Υπηρχαν περιπτωσεις οπου ειχαμε παραλαβει δεματα διχως καν να υπογραψουμε. Τα αφησαν απλα σε αλλο οροφο. Εαν κατι ηταν ελλατωματικο η χτυπημενο απλα ενημερωναμε με email την ιδια ημερα και μας απαντουσαν οτι θα το αντικαταστησουν.

 

Πρακτικα, η ημερομηνια παραλαβης ειναι γνωστη στον εμπορο, οποτε εαν επικοινωνησεις την ιδια ημερα και καταγραφει η ημερομηνια στο email τοτε δεν εχεις καποια ευθυνη.

 

Ακομη και αν κανεις ελεγχο κατα την παραλαβη δεν σημαινει οτι θα το παρει πισω, απλα το κρατας και επικοινωνεις παλι με τον εμπορο ωστε να σου κανονισουν αλλαγη.

 

Εχουμε παραλαβει αρκετες σπασμενες λαμπες για τους ενισχυτες, απλα του στειλαμε μια φωτογραφια και μας τις αντικατεστησαν.

 

 

Νικος

 

[Neurotic]

Τουλαχιστον εσένα στο φέρνουν το δέμα...  >:(

 

Εχθές ήταν να μου φέρουν ενα δεμα απο Thomann...Περίμενα όλη τη μέρα αλλα τίποτα...Το απόγευμα παρατηρώ στο internet ότι και καλα είχαν έρθει και είχαν αφήσει και ειδοποίηση..Ούτε τους ειδα ποτε(μενω σε εισογιο και έχω παράθυρο που κοιτάζει προς την είσοδο) και φυσικά ποτέ δεν βρήκα ειδοποίηση!Μετά από τηλέφωνο που έκανα πηγαν να με βγάλουν τρελό!

Σήμερα συνεχίζουμε στην ίδια κατάσταση και όταν ξαναπήρα για να δω αν μπορεί να γίνει κατι ώστε να ενημερωθεί ο courier μου απάντησαν ότι έχει χάσει το κινητό του και ότι αν μεχρι τις 4 δεν έχει έρθει να πάω από τα γραφεία τους να το παραλάβω μόνος μου!!!

Σήμερα μάλιστα είναι και η τελευταία μέρα..Απο δώ και πέρα αν θέλω να μου το φέρουν αυτοί για παράδειγμα αύριο...Θα πρέπει αν πληρώσω επιπλέον!Που θα γίνει στην τελική γιατι το ταξί για την μεταφορά το απόγευμα δεν το γλιτώνω...

 

Ήθελα να ήξερα αυτά τα μεταφορικά για πιο λόγο τα πληρώνουμε??

 

Σόρυ για το off-topic αλλά οι μεταφορικές εδω πέρα ωρες ώρες δεν παλεύονται!!

[pkole]

Ακομη και αν κανεις ελεγχο κατα την παραλαβη δεν σημαινει οτι θα το παρει πισω, απλα το κρατας και επικοινωνεις παλι με τον εμπορο ωστε να σου κανονισουν αλλαγη.

 

+1

[thomaid]

Υπηρχαν περιπτωσεις οπου ειχαμε παραλαβει δεματα διχως καν να υπογραψουμε. Τα αφησαν απλα σε αλλο οροφο. Εαν κατι ηταν ελλατωματικο η χτυπημενο απλα ενημερωναμε με email την ιδια ημερα και μας απαντουσαν οτι θα το αντικαταστησουν.

 

Πρακτικα, η ημερομηνια παραλαβης ειναι γνωστη στον εμπορο, οποτε εαν επικοινωνησεις την ιδια ημερα και καταγραφει η ημερομηνια στο email τοτε δεν εχεις καποια ευθυνη.

 

Ακομη και αν κανεις ελεγχο κατα την παραλαβη δεν σημαινει οτι θα το παρει πισω, απλα το κρατας και επικοινωνεις παλι με τον εμπορο ωστε να σου κανονισουν αλλαγη.

 

Εχουμε παραλαβει αρκετες σπασμενες λαμπες για τους ενισχυτες, απλα του στειλαμε μια φωτογραφια και μας τις αντικατεστησαν.

 

 

Νικος

 

 

αυτο ισχύει και για τον thomman ?